Как внедрить SAP Business ONE

Внедрение Решения SAP Business ONE состоит из пяти фаз.
Сроки выполнения являются приблизительными и могут варьироваться в зависимости от объема и сложности проекта.
Внедрение Решения осуществляет, как правило, специализированная компания - Исполнитель, чьи сотрудники прошли обучение и сертификацию и обладают необходимым опытом.
Исполнитель участвует на протяжении жизненного цикла Решения: от разработки концепции и внедрения до поддержки эксплуатации и постоянной оптимизации решений SAP Business One.

Вот как выглядит общая схема процесса внедрения:

Фаза 1. Подготовка проекта

Основные задачи:

1. Внутреннее планирование и подготовка к внедрению SAP Business One.
2. Подписание Соглашения об уровне сервиса (SLA), в котором устанавливаются обязанности исполнителя и заказчика
3. Формирование проектной группы.

Со стороны Исполнителя в проектную группу, как правило, входят:

• Руководитель проекта,
• Консультант по внедрению,
• Менеджер по продажам.

Со стороны Заказчика в проектную группу должны войти:

• Руководитель проекта,
• ИТ-администратор,
• Бизнес-руководители.

Фаза 2. Концептуальный проект

Сбор подробных сведений о бизнес-требованиях заказчика и сопоставление этих требований с возможностями SAP Business One.

Основные задачи:

1. Проведение семинаров с руководителями направлений компании заказчика.
2. Сопоставление полученных сведений о бизнес-требованиях с возможностями SAP Business One.
3. Отражение Бизнес-процессов, определенных по результатам сопоставления, в документе концептуального проекта.

Концептуальный проект служит техническим и функциональным руководством в ходе последующих фаз проекта внедрения SAP Business One.

Фаза 3. Реализация проекта

Реализация бизнес-процессов и требований заказчика в SAP Business One.
Основные задачи:

1. Установка ПО и настройка системы.
2. Корректировка должностных инструкций и бизнес-процедур (при необходимости).
3. Миграция данных (справочники).
4. Тестирование системы и демонстрация бизнес-процессов.
5. Определение планов обучения пользователей.

Начальный объем проекта внедрения SAP Business One включает:

• Базовую инициализация системы и определение настроек компании.
• Внедрение плана счетов, главной книги, закупок, продаж, расчетов.
• Внедрение модулей «Продажи» и «Возможности продаж».
• Внедрение модуля «Закупки».
• Внедрение модулей «Запасы», «Сборка», «Планирование потребности в материалах».
• Активацию базовых функциональных возможностей отчетности SAP Business ONE.
• Активацию базовых функций печати, использование факса и электронной почты в SAP Business One.

В случае внедрения нестандартного функционала решения SAP Business One требуемое время проекта увеличивается:

• дополнительная настройка предупреждений и процедур утверждения
• изменение пользовательского интерфейса: определяемые пользователем поля, таблицы и (или) значения
• специальные настройки (новые отчеты)
• расширения, предполагающие использование SDK
• дополнительные разработки (Add-on) от SAP

Фаза 4. Заключительная подготовка

Подготовка заказчика и внедренной системы к продуктивной эксплуатации. Проведение обучения персонала и перенос начальных сальдо.
Основные задачи:

1. Обучение пользователей
2. Миграция данных из прежней системы в SAP Business One, охватывает только основные данные:

• о бизнес - партнерах и товарах из предыдущей системы.
• открытые операции.
• начальные сальдо из предыдущих систем в SAP Business One.

3. Определение готовности системы к запуску в продуктивную эксплуатацию.

Фаза 5. Продуктивная эксплуатация и перевод на сопровождение

Передача системы SAP Business One в рабочем состоянии заказчику. Переход заказчика в состояние сопровождения

Основные задачи:

1. Завершение проекта внедрения решения SAP Business One и его запуск в продуктивную эксплуатацию.
2. Ввод в эксплуатацию и перевод на сопровождение.
3. Активация поддержки на портале SAP Channel Partner Portal
4. Проведение собрания, посвященного окончанию проекта.
5. Проведение собрания по анализу результатов проекта и обсуждению вариантов оптимизации (через 4-6 недель после собрания по окончании проекта)

Наша задача, как Исполнителя, предоставление комплекса услуг, нацеленных на всестороннюю поддержку эксплуатации используемого решения SAP Business One.
В целях обеспечения наиболее полной реализации всех преимуществ, заложенных в решении SAP Business One, после завершения основного этапа внедрения мы, являясь партнерами SAP, продолжаем сотрудничать с Заказчиком.

Сопровождение включает с себя большой диапазон услуг:

1. Жесткие и фиксированные сроки обработки и разрешения инцидентов в рамках SLA,
2. Обработку запросов c приоритетами в кратчайшие сроки в соответствии с соглашением SLA,
3. Предоставление доступа к базе знаний «SAP Notes»
4. Удаленный мониторинг систем,
5. Улучшение внедренных бизнес-процессов за счет использования современных методологий и лучших практик компании SAP,
6. Обновление и корректировка приобретенной версии,
7. Предоставление новых версий ПО SAP со всеми расширениями продуктов, содержащих изменения в соответствии с требованиями законодательства

Предоставляемые услуги по внедрению и сопровождению SAP Business One обеспечивают заказчикам высокую работоспособность и устойчивость ИТ-инфраструктуры, адаптацию ее к меняющимся моделям бизнеса, создавая, таким образом, новое конкурентное преимущество.